家住贵阳小河的罗先生花4000多元买的液晶电视黑屏后,售后修补居然成了“马拉松”。近来,经工商部门调停,终究付出200元折旧费换了台新机。
据罗先生介绍,本年4月底,他在小河某大型电器出售店,花4999元买下一台43寸TCL液晶电视,9月底,该电视屏幕呈现三分之一黑屏。罗先生当即拨打TCL售后修补电话。两天后,修补人员上门检查完后称没有该机配件,需求等上一段时间。但是20多天过去了还没比及,所以罗先生找到电器出售店,提出想换台新机,但被奉告,要换新机有必要付20%折旧费。
经调停,出售商家赞同罗先生付200元折旧费换新机。昨日,罗先生告知记者,10月20日,出售方已将把新电视送上门。