东芝液晶电视质量引发团体投诉,屏幕“竖线”令许多用户难以承受。自昨日有网络媒体首要爆出多起顾客投诉,现在不少家电论坛、投诉网站等都呈现呼应回帖,许多用户强烈要求厂家召回该款产品。
据第一批40多位投诉者称,家中东芝46XF300C液晶电视在运用2000小时左右,均在屏幕上呈现一条或许多条五颜六色、黑色竖线,用户将这种现象称为“恐惧的竖条门”。这40多名顾客树立QQ群,团体要求东芝召回有缺点的该款液晶电视。音讯发布后只是几个小时,各大家电论坛、投诉网站等都呈现回应帖,许多购买东芝问题电视的顾客表明,自家彩电也呈现竖条,连呈现的方位都相同;用户以为,东芝此款产品存在显着质量缺点,并强烈要求厂商施行召回。
记者了解到,投诉者购买此款电视的时刻大多会集在本年5月。对厂家供给的保修,用户并不认可。“我的电视东芝售后部分检测了,说是得换屏,需求3个月时刻。”昆明顾客李先生发帖称,因为东芝只供给整机一年的保修,且表明“过保后同类毛病不予保修”,所以假如一年后电视呈现相同问题,自己或许面对1万元左右的换屏费用。不少顾客表明,现在许多国产品牌都现已供给整机保修三年的服务,但外资品牌整机的“干流保修期”仍是一年,令人难以承受。
记者从东芝电视客服热线了解到,他们确实接到过顾客反响46XF300C电视屏幕竖线问题,但“都现已免费替换屏幕”。问到假如一年后屏幕呈现问题,东芝是否保修时,客服人员表明,东芝现在现已许诺屏幕两年质保,可是假如超越一年整机保修期后,各地网点必须向大连东芝总部请求后才能够免费替换。(记者窦媛媛)【修改:刘霏】请 您 评 论登录注册匿名谈论