苹果承认,部分生产日期为2019年11月至2020年5月之间的iPhone 11或许呈现屏幕触控无呼应问题,契合条件的用户和前往苹果直营店或授权修理点免费检修。
别的,苹果提示,承受服务前,请先将您的iPhone备份到iCloud或电脑。如果您的iPhone 11存在任何会影响修理完结的损坏(如屏幕决裂),则需求先处理相关问题再进行修理。在某些情况下,或许需求付出额定修理的费用。