读者刘小姐最近买了一台全新的优派液晶显示器,因为屏幕上呈现条纹问题,先后换了两台,当她收到第三台显示器时,却发现屏幕上问题越来越多了,屏幕右方呈现了两处较小的亮痕,能看到黄、绿、红三个色点,右下方还有一个亮点。再次跟优派修理部联络时,被奉告这些问题都是正常的。刘小姐为此很困惑,液晶显示器的质量是否合格莫非就由厂家说了算吗?
记者联络了优派在上海的修理单位上海商宝电子技术服务有限公司,该公司庄司理说,刘小姐的前两台显示器是没有问题的,呈现条纹是因为主机显卡呈现问题,但因顾客的强烈要求仍是给她换了。至于第三台显示器呈现的亮点问题,庄司理表明,呈现少数坏点归于质量答应规模内,以刘小姐所买的17英寸屏幕为例,优派规则的是“亮点3、暗点3、一共3点(含)以内,即归于良品”。为了进一步核实刘小姐显示器屏幕上呈现的亮、暗点是否归于答应规模之内,修理部再次委派了工程师前往刘小姐家里检查,给出的成果是,呈现的亮点和一处长约5毫米的亮痕均在优派答应的规模内。关于这一成果,刘小姐并不能承受。
记者了解到,因为技术上的原因,液晶显示器的确存在着一些问题,最常见的便是“坏点”现象,可是一般顾客对这些并不清楚,厂商在出售时就应该向顾客说清楚。而当与顾客在机器质量问题上发生分歧时,厂商也应该尽可能翔实地向顾客阐明,指出发生问题的缘由,防止因误解带来的费事。
现在在显示器市场上,液晶显示器已经成为干流,可是现在为止还没有一致的职业规则,每个厂家的检测规范都不相同,详细的规则都是厂家自己说了算,这关于顾客而言是不公平的,为此,呼吁有关部门赶快出台针对显示器质量检测的一致职业规则。