据外媒报导,苹果在处置iPhone 6/6 P手机“接触病”缺点问题上所采纳的逃避情绪遭到许多用户诉苦,并在美国加州和犹他州遭受两起团体诉讼。数月前曾有报导称,苹果的iPhone 6和iPhone 6 Plus手机被爆存在规划缺点,导致iPhone 6/6P接触屏失灵,这一内部缺点被外媒称为“接触病”(TouchDisease)。
从表面上看,感染“接触病”的苹果手机屏幕顶端会显示出灰色、闪耀的条纹,接触屏也会变得反应迟钝,这一问题在大屏iPhone 6 Plus上尤为杰出。
该规划缺点会影响到逻辑主板上的“TouchIC”操控芯片,意味着替换iPhone显示屏并不能彻底解决这一问题。之后不久,加利福尼亚州的三名iPhone用户对苹果提起团体诉讼,指控苹果回绝修理“接触病”手机。
一个月后,苹果仍未揭露供认这一问题存在。不过跟着事情发酵,参加加州团体诉讼的原告数量迅速增长,仅一名律师联络的原告数量就超过了10000名。并且,美国犹他州也于最近针对iPhone 6/6 P手机“接触病”缺点向苹果发起了另一独自团体诉讼。
苹果公司没有许诺对“接触病”手机主板进行免费修理,迄今为止,苹果给出的解决方案是购买一款新手机。据科技博客Motherboard的报导称,苹果仍劝说用户花费329美元来购买一款iPhone 6 Plus创新机型,然后代替他们的问题手机。报导还称,苹果现在现已得悉5起关于“接触病”手机的陈述,但苹果并未将本相奉告客户。
不过,至少苹果在向法院递送的律师函中供认了这一问题的存在。针对犹他州的团体诉讼,苹果要求当地法院可以“延伸其应诉时限”;而在给加州法院的律师函中,苹果主张将加州和犹他州的团体诉讼事例合二为一,“考虑到(犹他州和加州)团体诉讼的相似性,假如原告方代表的都是一切购买iPhone 6或6 Plus的顾客,没有必要对犹他州和加州的案子进行独自审理,不然将是一种司法资源糟蹋,”苹果公司在一份律师函中写道。■回来搜狐,检查更多